Informativa sui rimborsi

Gli acquirenti facenti parte dell'UE hanno il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente, salvo casi particolari quali articolo arrivato danneggiato o spedito per errore.
In caso di articolo danneggiato si richiedono fotografie dettagliate del danno da mandare all'indirizzo email goccedegliangeli@libero.it
Per richiedere il reso di un prodotto è necessario mandare un'email a goccedegliangeli@libero.it con il numero dell'ordine, la spiegazione della motivazione ed eventuali fotografie se necessario.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dall'arrivo effettivo della merce e avverrà tramite il metodo di pagamento utilizzato dall'acquirente al momento dell'ordine.
Il reso è automaticamente negato in caso di danneggiamento del prodotto per cause differenti dal trasporto o di mancanza di uno o più elementi presenti nella confezione originale. In caso di prodotti contenuti in una scatola sarà necessario ricevere il prodotto con l'involucro originale intatto.